近日，池州市出台实施方案，开展放心满意消费创建活动，启动放心消费全域创建，围绕实物消费、服务、食品、电子商务、消费品生产等8个领域开展创建提升行动，推动消费环境持续升级。

近年来，池州市已创建放心消费示范单位省级5家、市级111家、县级635家，创建活动覆盖全市85%的行政村(居);3080余户经营者主动参与放心消费创建，581户经营者承诺实行线下实体店无理由退换货，经营者诚信守法意识普遍增强。

放心消费全域创建启动后，池州市将推动消费领域智慧监管，加强放心消费服务平台建设，提高放心满意消费创建的信息化、可视化水平。加强创建活动相关政策宣传解读和经验推广，全方位、多元化开展宣传。同时，积极推进综合维权机制建设，健全经营者自我和解、行政调解、人民调解、司法调解相结合的消费纠纷多元化解闭环。加强消费领域监管执法，扎实推进“诉转案”工作和消费投诉信息公示工作。大力推进公益诉讼，开展消费调查、消费体察等。推进消费教育基地建设，加强和改进消费教育引导工作。

关键词： 安徽池州 实施方案 放心消费 消费环境